Mẫu Lăng Mộ Đá
Chính sách đổi trả
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA VIỆT ÁNH STONE
Mục đích và cam kết
Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm đá mỹ nghệ tại Việt Ánh Stone, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả minh bạch – nhanh chóng – chuyên nghiệp.
Việt Ánh Stone luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm đá tự nhiên đạt chuẩn chất lượng cao nhất, đúng như cam kết trong hợp đồng.
Chính sách đổi trả sản phẩm
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi mới sản phẩm cùng loại trong các trường hợp sản phẩm gặp lỗi phát sinh từ phía xưởng sản xuất hoặc vận chuyển, cụ thể như sau:
Điều kiện được đổi trả:
- Sản phẩm không đạt chất lượng hoặc sai loại đá so với hợp đồng đã ký.
- Sản phẩm bị nứt, vỡ, sứt mẻ trong quá trình vận chuyển do lỗi của đơn vị thi công hoặc cung cấp.
- Sản phẩm sai kích thước, thiết kế, hoa văn so với bản vẽ, mẫu đã thống nhất với khách hàng.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong quá trình chế tác hoặc lắp đặt.
Trong các trường hợp trên, Việt Ánh Stone sẽ nhanh chóng kiểm tra và tiến hành đổi mới sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất, đảm bảo tiến độ công trình và quyền lợi khách hàng.
Trường hợp không áp dụng đổi trả
Việt Ánh Stone rất mong Quý khách thông cảm trong những trường hợp sau đây không thuộc diện được đổi trả sản phẩm:
- Quý khách thay đổi mẫu mã, kiểu dáng, chủng loại sau khi xưởng đã gia công, chạm khắc hoàn thiện theo đơn đặt hàng.
- Sản phẩm bị hư hại do lỗi từ người sử dụng, như va đập mạnh, tự ý di chuyển hoặc sửa đổi cấu trúc sản phẩm.
- Sản phẩm đã được bàn giao, nghiệm thu và không có lỗi từ phía đơn vị sản xuất.
Tuy nhiên, với tinh thần hợp tác và tôn trọng khách hàng, Việt Ánh Stone luôn sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn và khắc phục những vấn đề phát sinh để Quý khách có được sự hài lòng cao nhất.
Quy trình đổi trả sản phẩm
- Khách hàng thông báo lỗi sản phẩm: Gửi thông tin, hình ảnh, video mô tả tình trạng sản phẩm qua Zalo, email hoặc hotline.
- Bộ phận kỹ thuật kiểm tra & xác nhận lỗi: Việt Ánh Stone tiến hành đánh giá nguyên nhân (lỗi sản xuất, vận chuyển hoặc sử dụng).
- Phương án xử lý:
- Nếu lỗi do xưởng sản xuất hoặc vận chuyển, Việt Ánh Stone sẽ đổi mới, sửa chữa hoặc hoàn thiện lại sản phẩm trong thời gian sớm nhất.
- Nếu lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý và minh bạch.
Cam kết dịch vụ của Việt Ánh Stone
- Chất lượng là danh dự: Mỗi sản phẩm của Việt Ánh Stone đều được kiểm định nghiêm ngặt trước khi bàn giao.
- Đảm bảo đúng mẫu mã, đúng tiến độ: Tất cả công trình đều được thi công và lắp đặt theo hợp đồng chi tiết và rõ ràng.
- Hỗ trợ tận tâm – phục vụ chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên, nghệ nhân và nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
- Bảo hành dài hạn: Các sản phẩm đá mỹ nghệ được bảo hành tùy theo quy mô công trình – cam kết bền đẹp cùng thời gian.
Thông tin liên hệ Việt Ánh Stone
VIỆT ÁNH STONE – Đơn vị chế tác và thi công đá mỹ nghệ hàng đầu Việt Nam
- Địa chỉ: Làng nghề đá Ninh Vân, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình
- Hotline/Zalo: 091.6635.999
- Email: [email protected]
- Website: https://vietanhstone.com
Sản phẩm của Việt Ánh Stone
Việt Ánh Stone chuyên sản xuất và thi công đa dạng các hạng mục đá mỹ nghệ cao cấp, bao gồm:
- Tượng Phật đá: Tượng Quan Âm, Tượng Thích Ca, Tượng Di Lặc, Tượng Tam Thế, Tượng La Hán…
- Khu lăng mộ đá: Lăng thờ đá, Mộ đá, Cuốn thư đá, Cổng đá, Lan can đá, Đá lát nền, Nghê đá…
- Công trình tâm linh: Tượng đá, Rồng đá, Lư hương đá, Bậc tam cấp đá, Cột hiên đá, Đôi đèn đá, Cột đồng trụ, Ngưỡng cửa đá…
Kết luận
Chính sách đổi trả của Việt Ánh Stone được xây dựng với mục tiêu bảo vệ quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ.
Chúng tôi luôn đồng hành cùng Quý khách hàng từ khâu thiết kế, chế tác, vận chuyển, thi công đến bảo hành – bảo trì, đảm bảo mọi công trình đá mỹ nghệ đều đạt chuẩn bền đẹp – tinh xảo – chuẩn phong thủy.
👉 Liên hệ ngay Việt Ánh Stone – 091.6635.999 để được tư vấn, báo giá và hỗ trợ tốt nhất!
